4 coisas que você precisa ter no QG do seu e-commerce!

O e-commerce é, sem dúvidas, o modelo de negócios que está presente em todos os segmentos de mercado de empresas de todos os portes, ao redor do mundo.

Nenhum negócio pode abrir mão de estar no mercado digital, buscando a maior visibilidade que sua marca pode ter, atraindo e fidelizando clientes da maior vitrine da atualidade.

Por outro lado, o e-commerce exige que uma grande estrutura física exista para ter um site da melhor qualidade, canais digitas de comunicação atraentes com os clientes e um sistema de atendimento eficiente. E tudo com a velocidade que os cliques dos consumidores exigem.

Vamos falar de 4 coisas que você precisa ter no QG do seu e-commerce para que o crescimento seja uma constante no seu negócio!

Para o QG do seu e-commerce: 1 – Logística Reversa

Num cenário crescente de vendas – que é a meta de todo negócio – os volumes de produção, armazenamento e entrega se multiplicam e erros durante esta cadeia naturalmente acontecem.

Tentamos, com processos e métricas, reduzir ao máximo estes casos, porém quando o cliente reclama ao receber, precisamos ter um mecanismo ágil para mostrar interesse na resolução e em manter a venda.

A Logística Reversa facilita a vida do cliente para devolver a mercadoria e do e-commerce para receber, identificar e propor a reposição rapidamente.

Para o QG do seu e-commerce: 2 – Servidor Dedicado

Um servidor dedicado é um computador que fica hospedado em um data center ou uma rede local, e é exclusivo para o cliente. Ele é configurado para um grande número de processamentos de dados.

Quando seu site de e-commerce está hospedado em um servidor dedicado, a performance – desempenho, agilidade – é muito maior que em um servidor compartilhado. E influencia diretamente o desempenho da sua loja.

O ganho em velocidade gera uma boa experiência do usuário e aumenta as chances de venda no acesso dele – como falamos, a velocidade é um fator decisivo para o clique.

Para o QG do seu e-commerce: 3 – Gestões Alternativas de Estoque

Além do modelo tradicional de gestão dos estoques – compra no fornecedor, entrada no estoque e remessa para o cliente – existem modelos alternativos que podem otimizar muito tanto o fluxo de caixa quanto a logística de atendimento aos clientes.

Estoque Consignado

Você mantém um estoque sem a compra efetiva no seu almoxarifado e adquire os itens à medida que necessitar para as vendas.

Uma grande vantagem deste processo é não comprometer o fluxo de caixa imediatamente com pagamentos sem a contrapartida das vendas. Além disso, favorece que o fornecedor envie vários itens em uma só remessa, reduzindo o custo de frete e facilitando a logística de ambas as partes.

Dropshipping

É um modelo onde o cliente faz a compra, porém quem vai atende-lo fisicamente é o fornecedor, sem passar pelo estoque da empresa de e-commerce.

É uma excelente alternativa para:

  • Eliminar o custo do segundo frete, o de entrega do e-commerce ao cliente;
  • Reduzir muito o fluxo de caixa para as compras;
  • Reduzir o tempo de remessa ao cliente;
  • Permitir ao e-commerce oferecer aos clientes itens de alto valor ou baixo giro que ele teria dificuldades de assumir em um estoque próprio.

Para o QG do seu e-commerce: 4 – Gerador de Energia

Suas operações de logística e administrativas podem até funcionar no regime de expediente normal, mas um e-commerce é uma loja 24 horas na internet e um dos seus fatores de sucesso em relação ao comércio tradicional é justamente a total disponibilidade para os clientes.

E como garantir que seu site não caia por uma queda de energia? Que sua equipe de logística não fique parado por uma tarde?

Uma excelente opção é um Gerador de Energia à Diesel para manter a disponibilidade de todos os equipamentos e fazer com que suas operações não parem. Com um gerador, é possível também usa-lo em horários de pico do valor da energia pública, reduzindo o custo para o e-commerce.

 

Neste artigo, falamos de itens importantes para o suporte do seu e-commerce, possibilitando que ele possa crescer mais e com qualidade.

 

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